Priusfreunde.de

ZKD?

Zylinderkopfdichtung.

Danke.

AKüFi

Habe heute mit der Werkstatt telefoniert. Es ist wie von Euch vermutet eine defekte Zylinderkopfdichtung. Ein Zylinder war schon völlig ausgewaschen und auch in den zweiten Zylinderkopf lief bereits Wasser aus dem Kühlkreislauf. Weitere Beschädigungen gibt es nach Auskunft der Werkstatt keine, kommenden Mittwoch soll ich das Fahrzeug abholen kommen. Dann schreibe ich nochmal.

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Noch zur Info für Berliner Prius-Fahrer:
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Ich habe es zur Werkstatt Wenzlaff in Berlin Hoppegarten gebracht. Das war früher mal eine Toyota Vertragswerkstatt. Jetzt sind sie auf sämtliche Toyota Hybride spezialisiert. Der ganze Hof steht voller gebrauchter Hybridfahrzeuge von Toyota.

Die HUK und vor allem der misslaunige Abschleppdienst Rudolph haben sich im Rahmen meines Schutzbriefes geweigert das Fahrzeug zu dieser Werkstatt zu bringen. Laut HUK bin ich zwar bis Zone 3 versichert aber der miesepetrige Abschleppdienst Rudolph wollte nur innerhalb Zone 1 transportieren und auch nur zum Toyota-Händler. Der ist wütend wieder abgedampft mit seinem Abschleppwagen.

Ich habe dann privat den Abschleppdienst Sperhake für 180 € netto beauftragt- sehr freundlich und professionell.

Ich würde mich bei der HUK beschweren und die Rechnung der Begleichung einreichen! Denen geht's wohl zu gut!

Falls Du eine Vertragsrechtsschutzversicherung hast, evtl. auch diese einschalten!

Ich habe zwischenzeitlich die HUK verlassen und bin jetzt bei der VHV - gleicher Service, günstigere Beiträge!

Auf das Hickhack mit den Berliner Abschleppern hab ich gar keine Lust mehr. Ich miete mir bei LEX einen Abschleppwagen (130€/Nachttarif mit Vollkasko) und bring mein Auto dahin wo ich will.
Ist für mich stressfreier. Nur mal so als Tip für den nächsten.

Habe den Prius Plus nun zurückbekommen und gesamt 1.150 € netto gelöhnt. Ich finde den Preis für den Aufwand und die schnelle Durchführung (7 Arbeitstage) sehr fair. Im Preis enthalten sind neben dem Wechsel der Zylinderkopfdichtung auch eine neue Steuerkette, Simmering-Kurbelwelle, Ölwechsel, Ölfilter, Wechsel der Kühlflüssigkeit und 4 neue Zündkerzen.

Bei der HUK habe ich mich mündlich und schriftlich mit Erfolg beschwert. Letzten Freitag haben sie erklärt, die Kosten für den von mir beauftragten Abschleppdienst nun doch zu übernehmen. Mit Abschleppfirma Rudolph hat die HUK hier in Berlin wohl alles andere als einen perfekten Partner...

Herzlichen Dank nochmals für Eure wertvollen Tipps!

Danke für die Rückmeldung und nun hoffentlich lange eine problemlose Fahrt!

LG
Klaus

Ich wünsche Dir auch alles Gute für Dich und deinen P+!

Und daß die HUK umgeschwenkt ist freut mich besonders für Dich!

Wow! Da sagt man immer Toyota sei bei Reparaturen deutlich teurer, aber das hier klingt nach nem Schnäppchen! Gibt zwar Autos (Opel Saugbenziner) wo man auch mit 600..800EUR dabei ist, aber bei manch anderem Wagen kann man schnell bei 1500-2500EUR landen (VW 1.4l TSI)...

Hast aber auch Glück gehabt dass der Kopf noch ganz war und nicht geplant oder ersetzt werden musste....

Die Werkstatt Wenzlaff in Berlin Hoppegarten war früher mal eine Toyota-Vertragswerkstatt. Jetzt ist es aber eine freie Werkstatt.

Bei den Berliner Toyota-Vertragswerkstätten die sich hier "Motor Company" nennen, wäre der Einsatz deutlich höher gewesen und ich hätte nicht direkt und persönlich mit dem Meister sprechen dürfen.

Folker schrieb:
Bei den Berliner Toyota-Vertragswerkstätten die sich hier "Motor Company" nennen, ... ich hätte nicht direkt und persönlich mit dem Meister sprechen dürfen.
Quatsch!

Sowohl Friedrichshain als auch Weißensee haben hervorragende Direktannahmen, die in Friedrichshain ist sogar gläsern! 4 Meister sitzen in Friedrichshain ca. 5 Meter von dem Werkstattannahmetresen entfernt, in sehr speziellen Fällen ist man für ein Gespräch neben oder unter dem Auto bzw. neben dem Meister am Computer. Wer das nicht möchte sitzt sowohl in Friedrichshain als auch in Weißensee am Tisch (außerhalb von Corona-Zeiten hat man den Kaffee auf dem Tisch) und wird am Tisch vom Meister abgeholt.

Wer da nicht ins Gespräch kommt sollte an seiner Kommunikationsstrategie arbeiten.

Naja , bin von der Werkstatt an der Rhinstaße leider nicht so überzeugt (Preislich gesehen ), werde evntl auch mal nach Hoppegarrten fahren da mein p+ auch extrem ruckelt wenn er warm ist zwischen 30-70km soweit mir aufgefallen, fahre den wagen nur am WE sonst meine Frau und die fährt nur Kurzstrecke . Habe den Wagen erst seit Anfang des Jahres , nachdem bei mein P2 2 mal der Kat geklaut worden ist. Mir ist gestern nur aufgefallen das der Kühlflüssigkeitsbeälter unter minimum war habs erstmal mit destilierten wasser aufgefüllt , muss mal nächstes WE schauen ob der was verbraucht