Priusfreunde.de

Empfängt mein FTH mich heute bei der Auslieferung mit den Worten: Grande Katastrophe

Was war passiert? Beim letzten check ist denen aufgefallen, das die Kamera links kein richtiges Bild liefert. In der Halle ging aber zumindest noch die Rückfahrkamera... nachdem ich vom Hof gefahren bin ging auch die nicht mehr.
Faktisch funktionieren die Kameras (eingeschränkt) nur, solange das Audiosystem noch bootet. Anschließend ist der Bildschirm nur schwarz, wenn eigentlich die Kamera laufen soll.
Sie wollen jetzt Ersatz bestellen und das einbauen. Sie hoffen, das sich die Anzeige komplett ausschaltet weil sie merkt, das eine Kamera kaputt ist. Mal schauen, was das wird...

Komme soeben vom Rückruf meines P4, wo mein damaliger Verkäufer mir mit einem RAV4 über den Weg lief (fuhr). Angesprochen auf das Lackdebakel, habe ich gleich mal an der Fahrertür hinter der Gummilippe nachgeschaut. Da war alles Topp und nichts zu sehen. Im Gespräch auf die Reklamationen im Forum, hat er betriebsbedingt natürlich sauer auf das Forum reagiert. Er halte nichts von Foren und den "selbsternannten Fachleuten". Er: "Was soll da rosten, es seien doch alles verzinkte Bleche". Als ich dann die Fakten mit den Bildeinstellungen im Forum ansprach, war dann das Gespräch beendet.

MfG Harzbube.

Tja, selbst ernannte Fachleute wissen über diverse Foren halt oft besser Bescheid, als die Möchtegern Fachleute, die was Wissen sollten, aber nichts Wissen wollen und trotzdem so tun, als ob Sie alles besser Wissen!
Oha, das war jetzt schwer zu schreiben.
Ich würde solch einen Händler meiden, der die Community für Blödmänner hält!
Ob da Garantie oder Kulanz richtig behandelt wird, ist zweifelhaft!


Gruß von der Alb
KlausO

harzbube schrieb:
Komme soeben vom Rückruf meines P4, wo mein damaliger Verkäufer mir mit einem RAV4 über den Weg lief (fuhr). Angesprochen auf das Lackdebakel, habe ich gleich mal an der Fahrertür hinter der Gummilippe nachgeschaut. Da war alles Topp und nichts zu sehen. Im Gespräch auf die Reklamationen im Forum, hat er betriebsbedingt natürlich sauer auf das Forum reagiert. Er halte nichts von Foren und den "selbsternannten Fachleuten". Er: "Was soll da rosten, es seien doch alles verzinkte Bleche". Als ich dann die Fakten mit den Bildeinstellungen im Forum ansprach, war dann das Gespräch beendet.

MfG Harzbube.

In welcher Stadt sitzt denn der betreffende Händler?

@Harzbube

hört sich fast so an als wäre er (der verkäufer) ein ehemaliger VAG verkäufer -

da reagierten viele immer (schon) so! dank der foren kann kein verkäufer mehr dem kunden erzählen

der aufgetretene fehler wäre ein einzelfall und sonst noch nie bei jemanden vorgekommen...

so lief das ja bei sehr vielen marken - nicht nur bei der oben genannten VAG gruppe


grüße peter

Naja, manche Verkäufer sind erhaben (arrogant). Sie wissen alles und der Kunde weiss nichts. Wenn der Kunde mehr weiss als sie, schalten sie auf stur und kehren den Überschlauen heraus. Als er mir den P4 verkaufte, hat er auch Sachen in Bezug auf Hybrid erzählt, die so nicht stimmen.
Aber das war kein VW-Gehabe. Das gleiche Verhalten hatte ich auch bei Toyota beim Treffen in Lüneburg erlebt.
Solch ein Gehabe ist kein Toyota, VW, BMW u.s.w. Phänomen, sondern in allen Geschäftsbereichen anzutreffen, nicht nur bei Autohändlern.

@RobinLott, den Standort werde ich Dir nicht verraten, da ich nicht weiss, wieso das für Dich wichtig ist, bz. sein sollte.

MfG Harzbube.

Na ganz Unrecht hat er nicht.
Sofort rostet da auch nix.
Ich bin mit unreparierten Lackschäden teilweise jahrelang unterwegs gewesen und es ist nichts passiert.

Aber man zahlt teilweise viel Geld für Lack also sollte auch welcher drauf sein. Und das ohne Lackfehler.

Man sollte sich auf "rostet, rostet nicht" Diskussionen mit Verkäufern überhaupt nicht einlassen.
Mangel da? -> Beheben!
Das es ein Mangel ist, steht ausser Frage. Man muss Lackfehler auch nicht akzeptieren, da spielt es keine Rolle ob sichtbar oder nicht.
Schliesslich stand im Kaufvertrag nichts von möglichen Lackfehlern drin oder?

Wenn es nach dem Verkäufer ginge, wären alle Reklamationen nicht schlimm und eigentlich überhaupt keine, das wäre auch nur in seinem (finanziellen) Interesse. Wo sind wir denn hier?

Ich denke auch nicht, das das wirklich "Lackfehler" sind. Das die unlackierten Stellen verdeckt unter dem Gummi sind, zeigt doch, das absichtlich diese Stelle gewählt wurde, wo die Roboter die Teile beim Lackieren halten. Zum Verzinken werden die Bleche ja getaucht, da sollten keine Fehlstellen sein, so daß ich es durchaus nachvollziehen kann, wenn der Verkäufer sagt, rosten wird da nichts.

Habt ihr kontrolliert, ob alle Blechteile im Motorraum mit lackiert sind? Und der Unterboden auch? Ich wette, da sind sehr viel größere Stellen Metalliclackfrei. Habt Ihr das auch bemängelt?

Ich finde es gut, wenn man hier solche Sachen entdeckt und auch anderen mitteilt. Aber es muss doch auch ok sein, wenn die Autohäuser Gegenargumente bringen, warum es nicht auf Kosten der Herstellers komplett neu lackiert wird. Ich werde für meinen Teil das mit Fotos und Datum dokumentieren, den Händler darauf ansprechen und bei der ersten Inspektion nochmals ansprechen, und die Lösung des AH akzeptieren. Falls wirklich mal was an dieser Stelle rostet, habe ich ja die Fotos, wie es nach Auslieferung aussah.


Meine jetztige B-Klasse hat trotz vollständiger Lackierung ca. 3000,- an Konservierung und Entrostung den Hersteller gekostet. Trotz keiner Lackfehler

Leute regt Euch ab. Der Vorführer im Autohaus hatte keinen Lackfehler. Kein Wunder dass der Verkäufer (Chef) so reagierte. In meinem P2 damals habe ich auch eine Verstrebung unter (im) Armaturenbrett gesehen, wo das Teil (Rohr) schwarzes Material war, also ohne jeglicher Farbbeschichtung.

MfG Harzbube.

Wenn man mal hier in aller Ruhr sich die verschiedensten Themen ansieht und intensiv liest, könnte man meinen, dass jeder der seinen RAV nach der langen Wartezeit bekommen hat
NUR ETWAS ZU MECKERN HAT.
Jeder hat woanders einen Furz quersitzen.
Wer würde, wenn es ohne jegliche Folgen möglich wäre, seinen RAV eigentlich zurückheben ??

ICH !
Ausser den obligatorischen Lackfehlern hätte ich noch ne Liste mit Sachen die nicht so sind wie sie sein sollen oder beworben sind.

Geht es vielleicht ein bisschen genauer?

@RobinLott, den Standort werde ich Dir nicht verraten, da ich nicht weiss, wieso das für Dich wichtig ist, bz. sein sollte.
MfG Harzbube.
Kann ich verstehen. Für mich ist es wahrscheinlich gar nicht wichtig, da ich vermutlich in einer anderen Region lebe. Aber was hilft es, wenn man sich über einen Händler beklagt und nicht sagt, um wen es geht? Was hat der Post dann für einen Sinn?
Oder ist es gegen die Regeln?

Es wäre dem Händler gegenüber doch arg unfair, wenn er wegen eines misslungenen Gesprächs mit einem einzelnen Mitarbeiter hier im Forum gebrandmarkt wird.