Priusfreunde.de

Hi, ich überlege den Kauf eines aus Frankreich importierten Prius.

Meine Frage ist deswegen, würde es Probleme geben mit der Garantie in Deutschland, wenn ich ein französisches Checkheft habe?

Die Einhaltung der Inspektionsintervalle mal vorrausgesetzt.

Nein.

Guten Tag Herr xxx,

vielen Dank für Ihre E-Mail. Wenn Ihr Wagen ursprünglich für ein Land in Europa bestimmt war, sind die Garantiebedingungen in folgenden Ländern gültig:

Andorra, Belgien, Bosnien-Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Gibraltar, Griechenland, Island, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Mazedonien (FYROM), Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Serbien und Montenegro, Slowakische Republik, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Großbritannien und Zypern.

Wenn Ihr Wagen also aus einem dieser Länder stammt und über eine entsprechend geltende Garantie auf die Hybridkomponenten verfügt, können Sie eventuelle Garantieansprüche auch in Deutschland über diesen Geltungszeitraum bei jedem Toyota Vertragspartner anmelden.

Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft als zufriedenen Toyota Fahrer begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein frohes Weihnachtsfest und einen guten Start ins neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen, Ihre Toyota Deutschland GmbH

xxx
Kundenbetreuung

Für eigene Recherchen hierhin mailen: kundenbetreuung@toyota.de

Vielen Dank!!! Das ging ja super schnell!

Ja, hier gibts Extra-Punkte für schnelle Antworten

das einzige problem ist: in frankreich wird gar kein serviceheft geführt alle daten von durchgeführten service'n stehen in den computern von toyota france.... ich werde demnächst, durch meine schwägerin ein schreiben an die französischen freundlichen aufsetzen lassen, um eine historie der durchgeführten kundenienste für event. garantiefälle zu haben
im französischern service + garantieheft sind auch keine felder zum ausfüllen vorhanden... ich habe die deutsche und franz. version vorgestern verglichen

Und was heißt das jetzt im Klartext?!? Es gibt ein Checkheft, aber es wird nur die Einhaltung der Serviceintervalle festgehalten? Reicht das nicht für Garantieansprüche bei Toyota?


Ein Foto des franz. Checkheftes würde mir auch weiter helfen...

na dann versuche ich es doch mal
von beiden scheckheften die front, das deutsche und die entsprechende seite im französischen....
es klappt so nicht... na dann mache ich mal nen link mit den 3 bildern





im französischen ist es kein scheckheft... denn da ist nix zum ausfüllen oder dokumentieren... daher versuche ich von toyota france einen ausdruck der einzelnen KD's zu bekommen

Danke, jetzt versteh ich es. Ohne die Eintragungen vom Händler ist es ja nichts wert. Da stellt sich dann doch die Frage, wie die Abwicklung der Garantie in F abläuft.

in F werden die einträge im system eingetragen, damit ist es für toyota viel authentischer nachvollziehbar, da kann nix nachträglich eingetragen werden und alles ist von überall in F abrufbar... ob mit oder ohne serviceheft! nur im ausland ist es dann etwas schwieriger....

Auf Anfrage, hat mir Toyota Deutschland bestätigt, das sie darauf keinen Zugriff haben. Ich werde mal bei Toyota Frankreich anfragen, ob sie mir die durchgeführten Serviceintervalle zuschicken koennen.