Priusfreunde.de

MezzoL schrieb:
Mal eine Frage eines "Unwissenden" (habe kein Werksnavi)...

Wenn jetzt schon einige von der Bedienbarkeit berichten, einer (!) jedoch nicht...hat man dem dann eine alte Version angedreht

Kommt darauf an, wann das Fahrzeug erstanden wurde. Die neue Navigationssoftware ist ja erst seit ganz kurzer Zeit verfügbar.
Aber eine Reklamation könnte sich auszahlen, da die 4 DVDs ja nicht ganz billig sind.

Das ist eine schwierige Frage. Wenn ein Fahrzeug das Werk verlässt dauert es oft eine Weile, bis es endlich beim Kunden ankommt.

Wenn nun während dieser Zeit irgendeine Aktualisierung am Fahrzeugmodell vorgenommen wird welche auch einzeln als "Ersatzteil" erhältlich ist wird es schwierig.

Der Kunde will die aktuelle Version des Teils, der Händler muss natürlich das los werden was er hat.

Die Navigationssoftware kostet dem Endkunden 159 Euro. Der Händler bekommt sie etwas günstiger (aber die Marge ist hier sehr sehr gering). Setzt man dies nun ins Verhältnis zum Fahrzeugneupreis könnte der Händler, falls der Kunde darauf besteht, die neue Version einsetzen. Die "veraltete" kann er ja zum Sonderpreis an einen Kunden verkaufen, der eine noch ältere besitzt.

Ein Recht auf die neuere Version hat der Kunde vermutlich nicht. Und der Händler wäre dumm beraten, wenn er den Kunden explizit darauf hinweist. Ich geh davon aus, dass nur sehr wenige Kunden bemerken dass ihre Navisoftware bei Fahrzeugauslieferung nicht dem aktuellsten Stand entspricht. Da sollte der Händler kulant sein und sich von seiner besten Seite zeigen.

Gruß Holger

Hallo,

Schön wäre es, wenn man als Käufer eines neuen Autos die aktuelle Version kostenlos für 1 Jahr oder so bekommt.. damit wäre dieser Ärger aus der Welt geschafft...

ciao

Florian

florians schrieb:
Hallo,

Schön wäre es, wenn man als Käufer eines neuen Autos die aktuelle Version kostenlos für 1 Jahr oder so bekommt.. damit wäre dieser Ärger aus der Welt geschafft...

ciao

Florian

... also bei mir war seinerzeit die (damals) aktuelle Version schon dabei.
Um ein Update muß ich mich (zu gegebener Zeit) selbst kümmern.
mfG schwarzvogel

Hallo Priusfreunde!

Ich hab da mal ne Frage und zwar bekommen wir in der ersten Dezemberwoche unseren Neuen Prius inkl. Navi. Wie kann ich bei der Fahrzeugübergabe feststellen welche Navi-DVD uns mit dem Wagen mitgeliefert worden ist.

Ich möchte nämlich ungern einen Neuwagen mit einer "alten" DVD und demensprechend weniger Funktionsumfang haben.

Ich hoffe ich habe die ANtwort hier im Thread nicht überlesen.

Schönen Sonntag noch

Greif

Dezember ist für das Navi ein gefährlicher Kaufmonat des Fahrzeuges.

Bisher kam die neue Version der Software immer im November heraus und ist mit einer Lieferzeit von wenigen Werktagen bestellbar.

Ein im Dezember ausgelieferter Prius hat ein Produktionsdatum von spätestens Oktober, vermutlich noch früher und wird mit ganz hoher Wahrscheinlichkeit nicht mit der ab November kaufbaren Software ausgeliefert.

Die Version wird in folgender Form angegeben (Beispiel): 2007/2008 Ver.1. Die Zahl hinter Ver. kann variieren. Maßgeblich für das Kartenmaterial sind die beiden Jahreszahlen. Die erste Jahreszahl ist das Jahr, in welchem die Software neu erscheint.

Die Version kann man entweder im Menü des Navis sehen, sie steht aber auch auf der DVD. Du brauchst die eingelegte DVD dafür nicht einmal aus dem Navigationssystem herauszunehmen, denn Europa wird seit Nov. 2007 auf vier DVDs verteilt geliefert. Lass Dir bei Fahrzeugübergabe vom Händler die mitgelieferte DVD-Box zeigen und schau auf die Jahreszahlen der dort enthaltenen drei anderen DVDs.

Bekommst Du im Dezember ein Navi mit 2008/2009 Ver. irgendwas, dann ist alles gut. Ist eine 2007/2008 Ver irgendwas drin, dann gilt: Knapp vorbei ist auch die alte.

Gruß Holger

Hallo Holger,

danke für Deine schnelle Antwort.

Du schreibst vorher:

Ein Recht auf die neuere Version hat der Kunde vermutlich nicht. Und der Händler wäre dumm beraten, wenn er den Kunden explizit darauf hinweist. Ich geh davon aus, dass nur sehr wenige Kunden bemerken dass ihre Navisoftware bei Fahrzeugauslieferung nicht dem aktuellsten Stand entspricht. Da sollte der Händler kulant sein und sich von seiner besten Seite zeigen.


Sollte bei Kauf eine 2007/2008 DVD dabei sein, meinst Du eine Reklamation wäre erfolgversprechend? Ich kaufe ja einen Neuwagen. Das dieser nicht im Dezember produziert worden ist ist mir schon klar. Ich würde daher auch nicht den Austausch des Motors oder ähnlichen bei Modellpflege verlangen. Bei einer Software sieht das aber aus meiner Sicht anders aus.

Viele Grüße

Greif

Viele Grüße

Greif

Da kann vermutlich niemand eine Vorhersage treffen. Es kommt drauf an, wie Dein Händler gestimmt ist. Die Rechtslage hierzu kenne ich nicht. Doch vermute ich, dass dem Kunden rechtlich hier nicht die brandneue Version zusteht. Daher würde ich mehr Hoffnung auf Kulanz setzen.

Gruß Holger

Ich habe meinen neuen Prius am 07.11.08 in Empfang genommen. Die Navi Software ist 2008/2009 Ver.1.

@Hai,

Du machst mir Mut.

Viele Grüße

Greif

Ich habe mir mal den Spass gemacht und eine Mail an Toyota geschrieben. Ich habe geschrieben das ich Probleme habe eine passende Version für mein Navi zu finden. Gestern haben sie mich angerufen und mir bestätigt das die das Nummernsystem umgestellt haben.Wenn ich in zukünftig kontrollieren möchte obe es eine neue Version gibt soll ich immer die 53030 eingeben:),und siehe da es geht:lol: .Naja jedenfalls hat mir der Herr am anderen Ende der Leitung geraten mit der Bestellung noch zu warten da Ende Dezember-Anfang Januar eine ganz neue Version erscheint.

Habe interessante Kunde!
Also war gerade bei Toyota die hatten ein kurzes schreiben von Toyota Deutschland das wenn man freundlich zu seinen Kunden sein möchte kurz die aktuelle Version einlegen und dann klappt es auch bei älteren Navi Software mit der Bedienbarkeit. OK Kartenmaterial wird dadurch nicht aktueller aber vielleicht ist das was für Holger?
Biete mich an aber Hamburg ist weit evt ein anderer Interesse dann kurz mailen!<br><br>Posting ge&auml;ndert von: morgan, am: 25/11/2008 18:14

Also wenn das so klappt wie Toyota das schreibt kann ich gleichzeitig bis zu drei Prius II updaten o. auch nur meine DVD rauszuholen.
Also wer Interesse hat und Leimen auf dem Weg liegt
kann gerne hier vorbeikommen und ein Kaffee ist dann auch noch drin.

Das Angebot würde ich sehr gerne annehmen, ich fahre ohnehin jede Woche mehrmals an Leimen vorbei oder sogar durch.

Aber: Ist auch einigermassen sicher, dass das funktioniert?! Nicht, dass wir Deine DVD einlegen, das Software-Update aufgespielt wird und das Navigationssystem hinterher nur noch mit der aktuellen Karten-DVD funktioniert. Da würde ich dann aber einigermassen blöd aus der Wäsche gucken.

Grüße, Egon

Hallo Egon,
also so stand es bei Toyota in dem kurzen Info von Toyo Deutschland. Kann aber meine alte Version einlegen und morgen testen wenn Du möchtest. Melde dann hier noch mal
das Ergebnis.