Ich habe eine Idee wie das passieren sein könnte:
Die Türen sind beim Rav4 bis nach unten hingezogen, dh. sie verdecken den Holm, damit bleibt er sauber und man macht sich die Hosen nicht dreckig beim Aussteigen.
So, wenn man das nicht beachtet und beim Hochheben des Wagens die Hartschaumblöcke falsch positioniert wie hier:
danach die Tür aufmacht und wieder versucht zuzumachen kann es zum Ablösen der Kunstoffverkleidung führen.
Dieses mal war ich dabei und konnte eingreifen als der Werkstattmitarbeiter versucht hat die Tür gegen den spürbaren Widerstand zuzumachen...
Gruß
Peter