|
Hallo Priusfreunde,
im folgenden eine wichtige Info für alle, die sich eine Alarmanlage in ihren neuen Prius III gönnen wollen.
Es gibt seitens Toyota 2 Versionen:
a) PK464-G0130-00 für den Prius ohne Solardach
b) PK464-G0131-00 für den Prius mit Solardach
Bei der Version a) werden die Ultraschallmelder an der A-Säule angeschraubt und der Installationsaufwand ist ein wenig einfacher als bei der Version b) wo die Ultraschallmelder an den C-Säulen montiert werden und u.a. alle Kabel durch das Fahrzeug verlegt werden müssen.
Erst einige Tage nach Übernahme habe ich durch Zufall auf der toyota-tech.eu-Internetseite gesehen, dass es diese 2 Varianten gibt.
Da ich einen Prius mit Solardach habe, aber die Alarmanlage für den Prius ohne Solardach eingebaut bekam, habe ich mich eine Woche nach der Übernahme des Fahrzeugs an die Kundenbetreuung bei Toyota gewendet.
Meine Anfrage bei Toyota konnte aber nicht beantwortet werden und es gab nur die schriftliche Antwort, dass Toyota sich über die aufgetretenen Unannehmlichkeiten entschuldigt und mit dem Händler in Kontakt treten will.
Meine parallele Nachfrage bei meinem Händler ergab, dass der Einbau der Variante a) einfacher ist, aber die Funktion ja dieselbe sei.
Eigentlich war ich mit dieser Antwort nur bedingt zufrieden:
Warum sollte Toyota 2 Versionen anbieten und was ist der genaue Grund hierfür?
Nachdem ich gestern wegen meines defekten Toyotas von einem sehr freundlichen Mitarbeiter aus Köln kontaktiert wurde, der die näheren Umstände des Ausfalls des Hybridsystems erfragt hat und sich auch nach eingebautem Sonderzubehör nachfragte, kamen wir u.a. auch auf die Alarmanlage zu sprechen, die ja beim Händler nachgerüstet wurde.
Er war ein wenig erstaunt, dass bei mir trotz Solardach die Alarmanlage für den Prius ohne Solardach eingebaut wurde und konnte mir auch den Grund nennen, warum es 2 Versionen gibt:
Wenn die Belüftungsfunktion des Solardaches aktiviert wird, kann es zu einer Auslösung der Alarmanlage kommen, da die Ultraschallsensoren, wenn diese an der A-Säule montiert sind, auf die Luftströmung reagieren können..aha...es gibt doch einen einleuchtenden Grund.
Mittlerweile habe ich auch meinen Händler informiert und die Alarmanlage reklamiert.
Sobald mein Prius wieder fahrbereit ist, werde ich diesen meinem Händler in D auf den Hof stellen.
Da gibts außer der Rückmontage der falschen Variante die Neumontage der richtigen Variante, die ein wenig aufwendiger ist und zusätzlich werden 2 neue Abdeckungen für die A-Säulen fällig, da diese ja nun verbohrt sind...
Schlussendlich weiß ich nicht, wer hier Schuld hat:
Ist es Toyota, die die Werkstätten nicht mit ausreichend Informationen versorgen oder werden die Werkstattmeister nicht ausreichend geschult oder ist es einfach mangelndes Desinteresse einiger Mitarbeiter, die manche Dinge nicht näher hinterfragen ???
Für alle, die sich eine Alarmanlage einbauen lassen wollen rate ich, sich vorab nochmals zu versichern, dass tatsächlich die richtige Variante in ihren Prius eingebaut wird.
Viele Grüße
macbeth
|
